前几天一个客户来我公司咨询热收缩包装机配件设备的事情，说是自己的热收缩包装机坏了，但是却找不到之前选购热收缩包装机的厂家了，这让他很是恼火，所以前来我公司看看有没有。据当时的情况了解，他是在去年选购的热收缩包装机，型号也不是我们星火厂家的产品，现在由于热收缩包装机有问题，无法维修的事情，已经给企业家造成了巨大的损失。这位客户在不停的后悔，早知道不贪小便宜，选购知名品牌的热收缩包装机了，选购有完善的售后服务科信赖的厂家了，但是现在后悔也无济于事了，通过这件事情，客户吸取的教训，才是真的。我们公司的总负责人了解客户的情况之后，二话没说，就派技术人员为其维修热收缩包装机，虽然当时我们的技术人员工作相当的密集，但是还是抽身去了，经过细心的维护，该客户的热收缩包装机可以正常工作了，我们公司的技术人员又交给操作人员一些维护常识，这位客户对星火感激不尽，这也是我们星火人做人做生意的原则。虽然我们没有得到实质的东西，但是我们得到了客户的信赖，那么无论做什么都是值得的，这也是星火一直走下去的原因所在。

　　通过之情的情形，相信大街心目中都有一些想法了，在选购产品时，尤其是机械设备类，难免会在以后的工作中出现大大小小不同的问题，一定要选择一家拥有完善售后服务及技术雄厚的生产厂家。

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